G4S využívá SuMo pro Salesforce
Britská G4S Security Services UK nasadila v rámci snahy o zefektivnění prodejního kanálu službu SuMo určenou pro prostředí Salesforce.
SuMo se zaměřuje na zvýšení výkonu změnou pracovních návyků a chování zaměstnanců. Aplikace využívá herní mechanizmy a sociální techniky (bodování, dosažení odznaků, správcovství témat) a ve výsledku slouží k lepšímu využívání i shromažďování CRM dat. Podle G4S od nasazení SuMo došlo k 60procentnímu nárůstu „aktivního“ prodejního kanálu (obchodní manažeři jsou v kontaktu se zákazníky) a 35procentnímu oživení kontaktů přes salesforce.com apod.
www.cloudapps.com